قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة BlueSky Innovations لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة الجيزة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على الاستماع الجيد لمتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب لإدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية لديهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل
- القدرة على التفاوض مع العملاء وتحقيق أفضل نتائج لخدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة لضمان رضاهم التام
- مراقبة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها للعمل على تحسين خدمات الشركة بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة لهم
- إدارة طلبات العملاء ومتابعتها لضمان إتمامها بنجاح وفي الوقت المحدد
- ضمان التواصل المستمر مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال تقديم الشغل بالجيزة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة