قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة Summit Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لحل النزاعات وضمان رضاهم بشكل كامل
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول الفعالة والسريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بوضوح وبأسلوب مهني يضمن رضا العملاء
- القدرة على استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية تحسين استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- التأكد من رضا العملاء عبر إجراء مسح للآراء بعد التعامل مع كل حالة
- العمل بشكل دائم على تحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء والبيانات المتوفرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء المتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- حل مشكلات العملاء بشكل احترافي وضمن السياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

فرص عمل في خدمة العملاء بالجيزة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة