قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

الهدف الواضح تعلن عن فرص عمل جديدة ل وظائف في مراكز الاتصال
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بكل سلاسة وبطريقة احترافية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التوثيق والاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع المحادثات والطلبات
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والتعامل مع العملاء بشكل مناسب وفعّال
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين خدمة العملاء وضمان رضاهم
- القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعّال

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال ومستوى رضا العملاء
- تقديم حلول سريعة وفعّالة للعملاء الذين يعانون من مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة واضحة ومهنية
- مراقبة وتقييم مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتحسين جودة التواصل بشكل مستمر
- تقديم معلومات كاملة عن المنتجات والعروض للعملاء بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

مطلوب موظفين للعمل في مراكز الاتصال بالجله الجنوبي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة