قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الجله الجنوبي.
اعلنت Insight Partners عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفعّال لهم عبر مختلف الوسائل
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على تحقيق نتائج متميزة في بيئات العمل سريعة التغير
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وحل المشاكل بشكل احترافي وودود
- الالتزام بسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية في التعامل مع العملاء وتقديم أفضل خدمة لهم.
- القدرة على العمل مع فريق عمل وتنسيق الجهود مع الأقسام المختلفة لتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- تنفيذ الإجراءات المتعلقة بالتحويلات المالية أو الخدمات المطلوبة من قبل العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة.
- توجيه العملاء نحو الخدمة المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم وتقديم إرشادات واضحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص خدمات الشركة والتأكد من حل أي مشاكل تواجههم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة فودافون بالجله الجنوبي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة