قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف دعم فني في مدينة الجلفة لResilient Holdings
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات في تقديم المساعدة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الدعم المباشر للعملاء
- مهارات في توثيق المشاكل والحلول لضمان متابعة الحالة بشكل مناسب من قبل الفريق المعني
- القدرة على استخدام أدوات تشخيص المشاكل وحلها بفعالية لتقليل التوقف في الأنظمة
- القدرة على تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وآمن

المهام:

- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء بشأن كيفية حل مشاكلهم التقنية بشكل فعال
- تشخيص المشاكل الفنية في الأنظمة وتقديم الحلول المناسبة لها بسرعة ودقة لتجنب التأخير
- توفير حلول فنية مبتكرة لتحسين الأداء العام للأنظمة والخدمات المقدمة
- التواصل مع فريق التطوير الفني لتقديم ملاحظات العملاء حول المنتجات والأنظمة لتحسينها
- مساعدة في اختبار الأنظمة الجديدة وضمان توافقها مع متطلبات العملاء قبل إطلاقها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة المياه الوطنية بالجلفة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة