قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر النهضة الرقمية إنها تبحث عن موظفين في قطاع التخصص.

ندور على شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة الجلفة.

نبغى أشخاص يتميزون بـ الابتكار لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مزايا حلوة مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء في أي وقت
- مهارات التفاوض الجيدة لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء بما يحقق رضاهم
- مهارات قوية في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بسرعة وفعالية
- معرفة واسعة بأنظمة الضمان الاجتماعي وقوانينها وكيفية تقديم الخدمات للمستفيدين
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل هادئ ومحترف دون التصعيد

المهام:

- التواصل مع الأطراف المعنية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء على مدار الساعة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء في مجال الضمان الاجتماعي والإجراءات المتبعة
- تقديم العروض التوضيحية للعملاء حول الخدمات المتاحة وتوضيح كيفية استفادتهم منها
- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالبرامج والخدمات المقدمة بطريقة سريعة وفعالة
- توفير التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن كيفية التقديم لبرامج الضمان الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في الضمان الاجتماعي بالجلفة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة