قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Everest Group بخصوص عرض فرصة عمل مميزة للإلتحاق إلى فريقنا عندما إذا كنت تبحث عن فرص جديدة وتفضل الوظيفة داخل بيئة متغيرة فإننا نسعى في وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل في الجفارة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتميز داخل العمل ونسعى لجلب الأفراد الذين يمتازون القدرات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا المهمة إذا كنت عندك الخبرة والقدرة على الشغل الجماعي ولديك رغبة كثيرة في التطور والتقدم العملي لذلك نرغب أن نستقبل منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الزملاء لبلوغ المهام المحددة
- المساهمة في تحسين خطط العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- شهادة تعليمية في المجال المختص بـ الصلة
- قدرات تواصل عالية وتمكن على العمل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال الشغل.

إذا كنت مقبلًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد العمالة للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الجفارة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال الخدمة الممتازة
- مهارات إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المرجوة في التعامل مع العملاء
- معرفة بتقنيات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تنسيق مع الفرق المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم بشكل احترافي
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات للعملاء بشكل دوري
- التأكد من أن كافة الإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء تتم وفقًا للمعايير المحددة
- معالجة الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء وتقديم حلول فعالة بسرعة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة مواتير بالجفارة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة