وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة
- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الحديثة لتقديم الدعم بشكل احترافي
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب بشكل احترافي
- المشاركة في تدريبات لتطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة
- التعاون مع فرق أخرى لضمان تقديم تجربة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالجسرة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة