مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل المتواصل |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | الجسرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 860 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الحديثة لتقديم الدعم بشكل احترافي
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
المهام:
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب بشكل احترافي
- المشاركة في تدريبات لتطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة
- التعاون مع فرق أخرى لضمان تقديم تجربة عملاء متكاملة
الانشطة الوظيفية
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
القدرات المطلوبة
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالجسرة - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- وظائف بارت تايم للطلبة (موظف دوام جزئي) - بارت تايم للطلبه
- وظائف شركة صان مصر للبترول 2024 (مهندس بترول) - وظائف وظائف شركة صان مصر للبترول
- وظائف وزارة الموارد البشرية (موظف وزارة الموارد البشرية) - وظائف موظفين وزارة الموارد البشرية ت
- وظائف وزارة الصحة 2023 (موظف وزارة الصحة) - وظائف وزارة الصحة وظائف سراة عبيدة
- وظائف وزارة الخارجية 2023 (موظف إداري) - وظائف وزارة الخارجية
- وظائف وزارة الموارد البشرية (موظف إداري) - وظائف موظفين وزارة الموارد البشرية ت