قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات بشركة Insight Growth
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تقديم الدعم الفني عند الحاجة والتوجيه نحو الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل مشكلات العملاء بفعالية
- معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء
- معرفة شاملة بإجراءات العمل وخدمات العملاء المقدمة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات والمنتجات المتاحة
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

القدرات المطلوبة

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف موظف خدمات بالجزائر - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة