قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الانطلاقة عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمات للعملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة الجزائر

المهارات:

- مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة في دعم خدمات العملاء وتسهيل التواصل
- القدرة على تقديم خدمات مهنية ومرنة تتناسب مع متطلبات العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم بدقة عالية
- القدرة على معالجة الاستفسارات المتنوعة بطريقة احترافية وواضحة
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في حل مشاكلهم وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير يومية عن مستوى رضا العملاء والتحديات التي تواجهها الشركة
- العمل على تنظيم وتطوير عمليات الخدمة من خلال تطوير إجراءات العمل المتبعة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني وفوري من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

مطلوب موظفين خدمات للعملاء بالجزائر - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة