قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص TrueEdge Holdings عن فتح باب التوظيف في قطاع تكنولوجيا المعلومات بصفة مهنة مهندس خدمة عملاء بمنطقة الجزائر.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة تشمل تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعّال لتحسين خدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة لحل مشكلاتهم
- القدرة على جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم دعم فني عالي الجودة للعملاء في مجال المنتجات والخدمات الهندسية
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهنية وسريعة لحل أي استفسار أو مشكلة تواجههم

المهام:

- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم التام
- إنشاء تقارير دورية عن تقدم طلبات العملاء والمشاكل الفنية وحلها بشكل دقيق
- ضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
- متابعة حالة عملاء الشركة الحاليين والعمل على تحسين تجربتهم مع المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الهندسية لتقديم حلول تقنية مبتكرة للعملاء بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.

وظائف مهندس خدمة عملاء في بيكر هيوز بالجزائر - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة