وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان جهة الكفاءة بخصوص عرض فرصة شغل مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا أنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتفضل العمل في محیط متغيرة لذا نستقطب في وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل داخل الجزائر.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتفاني في المهنة نسعى لجذب الموظفين من يتوفرون المهارات والقدرات الملائمة للتميز في هذا المهمة إذا إذا لديك التجربة والقدرة في في العمل الجماعي ولديك رغبة كبيرة في التطور والنمو المهني لذا نود أن نستقبل منك

تحتوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة تعليمية في التخصص المختص بـ الصلة
- مهارات اتصال قوية وقدرة في في تحت الضغط.
- تجربة ماضية في التخصص العمل.

في حال أنت راغبًا بالإلتحاق إلى فريقنا يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للتقييم.

لا تتجاهل تلك الفرصة للانضمام إلينا في الجزائر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة