قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Pro Edge Inc تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع الابداع.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الجزائر.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

عندنا فرص للتطوير بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم استجابة سريعة وفعالة
- مهارات في إدارة الشكاوى وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بطريقة هادئة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل احترافي
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية المخصصة لخدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- استخدام الأنظمة المخصصة لخدمة العملاء لتسجيل الطلبات والشكاوى وضمان متابعتها حتى حلها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى بشكل سريع وفعال
- جمع وتحليل الملاحظات من العملاء لتقديم تحسينات مستمرة على الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء على جميع الأصعدة
- التأكد من تقديم المعلومات الدقيقة والشاملة للعملاء حول كل ما يتعلق بالخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

وظائف شركة مهن ب6 أكتوبر بالجزائر - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة