قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Beacon Holdings عن Availability of Job Vacancies في قطاعات اختصاص الشركة.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة لتحقيق أهداف دعم فني في منطقة الجزائر.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على استخدام الأدوات والأنظمة التقنية المطلوبة
- القدرة على استخدام أدوات مساعدة لدعم النظام مثل برامج إدارة التذاكر وبرامج التحكم عن بعد
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم ومشاكلهم بدقة
- القدرة على تحديث وصيانة قواعد البيانات والأنظمة الخاصة بالعملاء لحل المشاكل بشكل أسرع

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على كيفية استخدام البرمجيات والأجهزة المتاحة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المطلوبة
- تشخيص مشاكل البرمجيات والأجهزة واقتراح حلول مناسبة للحفاظ على سير العمل
- إعداد التقارير الفنية حول المشاكل والحلول التي تم تنفيذها وتقديمها للإدارة
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان توافق النظام مع احتياجات العمل

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

وظائف دعم فني بالجزائر - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر