قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة Legend Ventures بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الجزائر

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة دون التأثير على جودتها
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل العروض والخدمات للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بهدوء واحترافية
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وحل مشكلاتهم بطريقة مرضية
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم الخدمة حسب المعايير المحددة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والطلبات عبر الهاتف
- تقديم الدعم الفني الشامل للعملاء لضمان تجربة استخدام خالية من المشاكل
- البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي وسريع
- تيسير المعاملات المالية للعميل مثل الفواتير والمدفوعات وضمان دقتها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سلس وسريع

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

وظائف مسؤول خدمة عملاء في الدوادمي 2025 بالجزائر - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة