قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الجزائر - بشركة الأبعاد براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التعامل مع العملاء بشكل مهني ومؤدب لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال وسريع
- مهارات تواصل قوية لشرح سياسات الشركة ومنتجاتها بشكل واضح للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام اليومية بناءً على احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة وتقديم المساعدة إن لزم الأمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- العمل على تحسين مهارات التعامل مع العملاء من خلال التدريب المستمر على سياسات وإجراءات الشركة
- مساعدة العملاء في إتمام العمليات الشرائية وتوضيح كافة التفاصيل المتعلقة بالمنتجات
- تسجيل استفسارات العملاء وحفظها في النظام لمتابعتها وإجراء التعديلات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

القدرات المطلوبة

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

مطلوب موظف خدمات العملاء بالجزائر - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة