قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Titan Innovations بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الجابرية

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لطلبات العملاء
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الاستفسارات والطلبات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في خدمة العملاء بفاعلية
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- العمل على مشاريع خاصة لتعزيز العلاقات مع العملاء وتحقيق أهداف المؤسسة
- التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم اقتراحات للمديرين لتحسين الأداء العام للفريق

الانشطة الوظيفية

- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.

إعلان توظيف لموظف خدمة عملاء بالجابرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة