قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان NextPath Systems عن مسمى وظيفي في تخصص المبيعات لتحقيق أهدافنا موظف خدمات عملاء في مدينة الثامرية.

نسعى لجذب أفراد محترفين يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة والحفاظ على هدوء العمل
- الخبرة في التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف
- البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل مهني وفعال

المهام:

- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء في النظام واتباع الإجراءات المحددة لضمان معالجة الشكاوى
- تقديم تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وحلول المشكلات وتحليل الاتجاهات ذات الصلة
- العمل مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات التقنية والخدمية التي قد تؤثر على العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال لتوفير تجربة ممتازة لهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بنجاح ضمن الجداول الزمنية المحددة

الانشطة الوظيفية

- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بالثامرية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر