وظائف عمان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة الهدف عن عرض فرصة عمل مميزة للإنضمام في فريق العمل إذا كنت تسعى في سبيل فرص مختلفة وتحب العمل داخل محیط متحركة فنحن نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في البيضاء الشمالية مركز.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والجد في الوظيفة ونسعى للاستقطاب الأفراد من يمتلكون الكفاءات والمؤهلات اللازمة للتميز في هذا الدور إذا أنت تمتلك المعرفة والقدرة على العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والتقدم العملي لذلك نرغب أن نستقبل منك

تحتوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام الروتينية باحترافية وفعالية
- التعاون مع الفريق لبلوغ المهام المحددة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الضرورية:
- شهادة علمية في المجال المتعلق بـ العلاقة
- مهارات تفاعل قوية ومقدرة في العمل في ظل الضغط.
- تجربة سابقة في مجال الشغل.

إذا إذا مقبلًا بالانضمام في طاقمنا يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى فريق الموارد العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في البيضاء الشمالية مركز.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالبيضاء الشمالية مركز - وظائف عمان

وظائف مشابهة