قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة عملاء بشركة السماء
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم من خلال تقديم خدمة ممتازة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وتقديم حلول فعالة لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع مكالمات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء تحت الضغط

المهام:

- مراقبة مستوى رضا العملاء والتأكد من حل جميع القضايا بشكل مرضي
- إجابة استفسارات العملاء والرد على مكالماتهم بسرعة وفعالية
- تسجيل تفاصيل المحادثات والاحتفاظ بسجلات دقيقة للاتصالات مع العملاء
- الإبلاغ عن القضايا المعقدة إلى الأقسام المختصة وإجراء المتابعة اللازمة
- القيام بتوجيه العملاء إلى القسم المعني إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

مطلوب موظفين كول سنتر بالبصرة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر