قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الرؤية الشاملة عن موظفة خدمة عملاء براتب جيد بالبداري
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لتحقيق ولائهم
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم خدمات مخصصة لهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال ومعرفة كيفية حل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة والتعامل مع عدد كبير من العملاء في نفس الوقت
- القدرة على تقديم المعلومات والإجابات بطريقة واضحة ومفهومة للعملاء

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة تتماشى مع السياسات المعتمدة
- العمل على تعزيز التواصل المستمر مع العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا
- تسجيل بيانات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة وتحديث المعلومات بشكل دوري
- الرد على المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم لجميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

القدرات المطلوبة

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

فرص عمل لموظفات خدمة العملاء بالبداري - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة