قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Clarity Co إنها تبحث عن كفاءات في قطاع تخصص الشركة.

نبي نوظف شخصيات ذكية للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع البداري.

نبغى نعين عندهم القدرة على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
بعد حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم مكافآت زينة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء من خلال تقديم الدعم المستمر لهم والاهتمام الدائم برضاهم
- القدرة على إدارة المحادثات متعددة المهام مع العملاء لضمان كفاءة وجودة الخدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق أهداف الأداء المطلوبة في وقت محدود
- مهارات استماع دقيقة لفهم المشاكل والتأكد من إيجاد حلول فعالة وسريعة
- مهارات كتابة احترافية للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات بطريقة سلسة
- توثيق محادثات العملاء وتحديث بياناتهم في الأنظمة لضمان تقديم خدمة مستمرة وفعالة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتحقيق رضاهم من خلال حلول فعالة وفورية
- التفاعل مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان الحفاظ على علاقة مستمرة ورضاهم الكامل
- إعداد تقارير يومية وشهرية حول أداء خدمة العملاء والمشاكل المتكررة التي تتطلب حلولاً مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالبداري - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة