قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Pathfinder Group عن توفر Job Vacancies في بيئات العمل.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة البداري.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم حوافز مغرية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والقدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ واحترافي
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على حلها بما يرضي العميل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات وتيسير التعامل مع الطلبات
- التواصل المستمر مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مساعدة العملاء في عمليات ما بعد البيع وتقديم الدعم اللازم لتحقيق رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- ضمان تقديم أفضل تجربة عملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بالبداري - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة