قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Phoenix Holdings عن مسمى وظيفي جديد في الخدمات المالية لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان البداري.

نحتاج إلى أفراد متميزين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة ومرضية
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
- الانتباه للتفاصيل وتقديم الخدمة بدقة وجودة عالية

المهام:

- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- إدارة الطلبات وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام
- متابعة شكاوى العملاء وتحديثهم حول تقدم الحلول المقدمة
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات خدمة العملاء وتطوير الأداء

الانشطة الوظيفية

- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

القدرات المطلوبة

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالبداري - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر