قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Noble Holdings لفرصة عمل موظف BPO

مواصفات الوظيفة :

الشركة في البحرين - وتريد توظيف موظف BPO للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل المختلفة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف الخاصة بالشركة والعملاء
- مهارات إدارة الضغوط وتنظيم المهام لتحقيق الإنتاجية العالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وبناء علاقات طويلة الأمد
- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية عالية

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام وتقديم التقارير الخاصة بحالة الطلبات أو الشكاوى
- التواصل مع العملاء عبر وسائل متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بسرعة
- المحافظة على مستوى عالٍ من الخدمة المقدمة وضمان تحقيق رضا العملاء بشكل مستمر
- العمل بشكل مستقل من المنزل مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والإنتاجية
- استخدام أنظمة وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتحسين سير العمل

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

مطلوب موظف BPO للعمل من المنزل بالبحرين - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة