مطلوب متخصص دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | متخصص دعم فني |
اسم المعلن | شركة Trailblazer Inc |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | البحرين |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 850 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة Trailblazer Inc عن حاجتها الى متخصص دعم فني بشرط الخبرة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات في متابعة حالة العملاء والتأكد من حل المشكلات بشكل كامل- مهارات في تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان سرعة الاستجابة للمشكلات الطارئة
- مهارات في تطوير وتحسين تقنيات الدعم الفني بشكل مستمر
- معرفة بأساسيات الشبكات وأجهزة الاتصال لحل المشكلات المتعلقة بها
المهام:
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء- تشخيص الأعطال الفنية للأجهزة والبرمجيات وتقديم حلول فورية وفعالة
- توفير المساعدة للعملاء بشأن استخدام البرامج والتقنيات بشكل صحيح
- تحديث الأنظمة البرمجية والأجهزة لضمان سير العمل بدون أي مشاكل
- متابعة العملاء من بداية الطلب حتى حل المشكلة بشكل كامل وفعال
الانشطة الوظيفية
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
القدرات المطلوبة
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
مطلوب متخصص دعم فني بالبحرين - قاهرة الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفي دعم فني (موظف دعم فني) - وظائف الدوحة
- مطلوب موظف دعم فني (موظف دعم فني) - مطلوب help desk صحار
- مطلوب مترجم ياباني (مترجم ياباني) - وظائف مترجمين يابانى السالمية
- مطلوب محاسب سعودي (محاسب سعودي) - وظائف توطين المحاسبه السعودية
- مطلوب موظف دعم فني للعمل (موظف دعم فني) - وظائف موظفين مؤسسة OQ ت علن عن وظائف متنوعة لديها بعمان برقاء
- مطلوب مدير دعم تقني (مدير دعم تقني) - Senior Manager Technical Support