قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Pro Edge Inc عن فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق للانضمام إلى وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع البحرة.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في مجال التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتفهم احتياجاتهم بشكل كامل
- مهارات التوثيق لإدخال بيانات العملاء ومعالجة الاستفسارات بشكل دقيق واحترافي
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بخدمة العملاء وإدارة الشكاوى
- القدرة على تحديد أولويات الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء في وقت قصير

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة واحترافية
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- متابعة الطلبات والشكاوى التي تم تلقيها لضمان حلها وفقًا للمعايير المتفق عليها
- التأكد من تحديث بيانات العملاء بشكل دقيق في الأنظمة المتاحة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.

القدرات المطلوبة

- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة بابكو بالبحرة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر