قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن BlueSky Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف البحرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى والطلبات بشكل إيجابي واحترافي
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العميل مع الحفاظ على مصالح الشركة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل يتماشى مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بدقة
- مهارات الكتابة الدقيقة لإعداد تقارير مفصلة عن الحالات وحل المشاكل بفعالية

المهام:

- متابعة المراسلات مع العملاء لضمان استجابة سريعة وتقديم حلول مرضية في جميع الحالات
- الالتزام بمبادئ العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج في خدمة العملاء
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة بناءً على الطلبات المتنوعة من خلال قنوات التواصل المختلفة
- إدارة الطلبات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء والتأكد من تلبيتها بالشكل المناسب
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتحسين مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في القاهرة بالبحرة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة