قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسر التوجهات عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ المبيعات لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان الاسكندرية.

نسعى لجذب مؤهلين لديهم القدرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول الأمثل للعملاء بشكل يرضي الطرفين
- القدرة على التعامل مع الضغوط والطلبات المتعددة بشكل منظم ومرن
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- تقديم حلول عملية وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء في المنتجات أو الخدمات
- متابعة الطلبات والمبيعات الخاصة بالعملاء لضمان سير العمليات بكفاءة
- مراجعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة بناءً على السياسة المتبعة في الشركة
- إتمام المعاملات التجارية الخاصة بالعملاء وفقاً للإجراءات الداخلية الخاصة بالشركة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال كانت استفساراتهم تحتاج إلى إجراءات إضافية

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر