قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون الأثر عن فرصة عمل جديدة في قطاع البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف اتصال في مكان الاسكندرية.

نحتاج إلى أفراد محترفين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة لحل أي مشكلات تواجههم
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام المختلفة لتحقيق أهداف الشركة
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات العمل لضمان تقديم خدمة عملاء مثالية
- مهارات التواصل القوية سواء الكتابية أو الشفهية لضمان فهم جميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت ضغط لتقديم الحلول السريعة

المهام:

- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم أفكار وملاحظات لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء في الشركة
- العمل على تحسين إجراءات العمل الحالية لتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء
- العمل على تحديث بيانات العملاء في النظام وتوثيق كل تفاعل مع العملاء بدقة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مباشر والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

القدرات المطلوبة

- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

مطلوب موظف اتصال للعمل في شركة بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة