قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار المستمر عن فتح باب التوظيف في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمات العملاء في مدينة الاسكندرية.

نرغب في استقطاب أفراد محترفين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم البيانات وإدخالها بشكل دقيق في الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالعمل
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان استمرارية العلاقة الجيدة معهم
- المعرفة الشاملة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمات عملاء دقيقة ومهنية
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة تتناسب مع متطلباتهم الشخصية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- العمل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة عملاء وتحقيق رضا العملاء التام
- تسجيل وحفظ كافة بيانات العملاء والتأكد من دقتها في الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالشركة
- تقديم تقارير دورية عن مستويات الرضا والاحتياجات الخاصة بالعملاء لرفع مستوى الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تنشأ أثناء العملية بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

مطلوب موظف خدمات العملاء بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر