قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمات عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الاسكندرية
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة عملاء شاملة وموحدة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على تحديد احتياجات العميل بدقة وسرعة
- القدرة على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة واحترافية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة للعملاء لتلبية متطلباتهم بشكل كامل

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل مستوى رضاهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال اقتراح حلول وتطوير العمليات المتبعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل تقنية أو مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من معالجتها بفعالية وفي الوقت المحدد
- التأكد من تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد دون تأخير

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

مطلوب موظفي خدمات عملاء بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة