قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Crescent Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل دعم العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل دعم العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل دعم العملاء - وظائف الاسكندرية .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة في جميع الأوقات
- قدرة على فهم وتلبية احتياجات العملاء بسرعة من خلال تقديم الحلول المناسبة وفقًا للسياسات المتبعة
- القدرة على متابعة طلبات العملاء بشكل دقيق لضمان تسويتها في الوقت المحدد
- مهارات تواصل ممتازة سواء شفهياً أو كتابياً لضمان تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقة مهنية ومستدامة مع العملاء مع الحرص على تحسين تجربتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة والأداء وتحديد الفرص للتحسين المستمر
- التواصل المستمر مع العملاء لمتابعة مدى رضاهم وتقديم الدعم المستمر لضمان الحفاظ على علاقة طويلة الأمد
- تقديم التدريب والإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- التعامل مع الشكاوى بفعالية وتحويلها إلى حلول عملية ترضي العملاء وتفي بتوقعاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف

مطلوب ممثل دعم للعملاء لحساب فرنسي بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة