قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التطور المستدام
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بالاسكندرية
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم العروض والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل مرضي
- القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لضمان سرعة استجابة للعملاء في أقصر وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات من العملاء بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على تقديم معلومات واضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- التزام تام بمعايير الخدمة الممتازة والاحترافية لتقديم تجربة مميزة للعملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى الخاصة بالعملاء وإبلاغهم بالتطورات أولاً بأول
- تقديم شكاوى العملاء إلى الإدارات المعنية والتأكد من حلها بشكل فوري وفعال
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم من حيث المنتجات والخدمات
- متابعة الحسابات والمستحقات المالية للعملاء وضمان تسويتها في الوقت المحدد
- إجراء استطلاعات رضاء العملاء من أجل تحسين الجودة وضمان تحقيق توقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

القدرات المطلوبة

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

وظائف موظف خدمة عملاء عمانتل بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة