قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الاسكندرية - بشركة الطموحات براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء بدوام جزئي .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات العملاء بناءً على احتياجاتهم وتقديم حلول تناسبهم
- القدرة على استخدام الأنظمة الداخلية لتقديم دعم فعال للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالحصول على المنتجات أو الخدمات المناسبة
- مهارات قوية في التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية ومهنية

المهام:

- العمل ضمن فريق خدمة العملاء لتوفير أفضل تجربة للعملاء في بيئة ديناميكية
- تقديم تقارير يومية عن مستوى رضا العملاء وتحليل المشاكل المتكررة لتحسين الأداء
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء ضمن قاعدة البيانات بشكل دوري ودقيق
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحسين العمليات وتقديم خدمات أفضل للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدون تأمينات دوام جزئي نجران بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة