قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر جهة Summit Edge حول إتاحة فرصة وظيفة خاصة للإنضمام في فريقنا إذا كنت تبحث في سبيل تحديات حديثة وتفضل العمل في بيئة متحركة فنحن نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل الاسكندرية.

نحن نرى بأهمية الابتكار والتفاني داخل المهنة نسعى للاستقطاب الأفراد من يمتلكون المهارات والقدرات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا إذا لديك الخبرة وعلى في العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والتطور المهني لذلك نرغب أن نسمع منك

تشمل المهام المرتبطة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى علمية في التخصص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغوط.
- خبرة سابقة في التخصص التوظيف.

إذا إذا راغبًا بالإلتحاق إلى فريق العمل نأمل تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الاسكندرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه لعملاء الشركة وحل أي مشاكل قد يواجهونها
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان رضاهم وتقديم أفضل تجربة خدمة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل احترافي
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على الملاحظات والتقييمات المستمرة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية حول مستويات رضا العملاء والمشاكل المتكررة لفرق الدعم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والتسويق لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم والتواصل مع العملاء بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة