قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف فندق في مدينة الاسكندرية لالأفق الجديد
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المتعلقة بالحجوزات والتواصل مع الضيوف
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة وفعالية الخدمة المقدمة للضيوف
- معرفة جيدة بالإجراءات الأمنية والسلامة لضمان راحة وسلامة الضيوف
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة المتميزة في أوقات الذروة
- القدرة على التواصل بشكل ممتاز مع الضيوف وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت

المهام:

- مساعدة الضيوف في إتمام إجراءات الحجز وتوفير كافة المعلومات اللازمة لهم
- معالجة شكاوى الضيوف وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم التام
- تقديم النصائح والإرشادات للضيوف حول المعالم السياحية والمرافق المتاحة داخل الفندق
- التأكد من أن جميع الضيوف يتلقون مستوى الخدمة المطلوب وفقًا لأعلى المعايير
- الحفاظ على استمرارية سير العمل والتنسيق مع كافة الفرق لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

مطلوب موظف للعمل في فندق بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة