قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة التوسع مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الاسكندرية.
وظائف الاسكندرية و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- تقديم تقارير دقيقة للإدارة حول مستوى رضا العملاء وجودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- فهم كامل لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بطريقة مهنية
- مهارات إدارة الوقت لضمان توفير الخدمة في الوقت المحدد وبشكل فعال
- القدرة على توجيه العملاء إلى القسم المناسب بناءً على استفساراتهم

المهام:

- متابعة التقييمات المقدمة من العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل مهذب واحترافي وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التواصل مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات
- تطوير استراتيجيات لتقليل الوقت المستغرق في معالجة استفسارات العملاء وتحسين الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة متخصصة بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة