قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر BrightSphere Co عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين للإنضمام إلى مؤسستنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

نحتاج إلى قدرات في التواصل الفعال, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
نحتاج إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التغيرات في المنتجات والخدمات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحسين تجربة العملاء العامة
- مهارات التحليل لفهم أنماط الشكاوى وتحسين العمليات بناءً على التغذية الراجعة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل مع جميع الطلبات بفاعلية

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- إجراء اتصالات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم واستمرارية العلاقة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- التدريب على استخدام النظام لضمان الكفاءة في العمل
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومشاركة النتائج مع الإدارة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.

وظيفة موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة