قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء في مدينة الاسكندرية لGlobal Crest Ventures
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تنسيق الجهود بين الزملاء
- القدرة على استخدام أنظمة CRM لتسجيل وتحديث بيانات العملاء بسهولة
- القدرة على فهم مشكلات العملاء وتحليلها لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعّال لضمان تلبية احتياجات العملاء بفاعلية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تناسب جميع الأطراف وتحقيق الرضا

المهام:

- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- إعداد التقارير الدورية حول مستوى رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- العمل مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والتعامل مع العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

شغل وظائف خدمات عملاء بشركة أجيال بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة