قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالاسكندرية جديدة 2024 من Vantage Co بالاسكندرية
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة الاسكندرية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان استجابة سريعة لطلبات العملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة استفسارات العملاء والتعامل مع البيانات
- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال الاستماع الجيد وفهم احتياجاتهم
- المهارات التنظيمية لضمان متابعة كل حالة على حدة وتقديم حلول دقيقة

المهام:

- متابعة التعليقات والشكاوى من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول خدمات الشركة وتعريف العملاء بالخيارات المتاحة لهم
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
- تقديم مشورة للعملاء بشأن طرق الدفع والتسليم وتقديم حلول عند الحاجة
- تقديم الدعم للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة الماء بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة