قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الابتكار الرقمي عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع الاسكندرية.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعّال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على تقديم التوجيه والنصائح للعملاء بشأن خدمات الشركة بشكل دقيق واحترافي
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية المرتبطة بالخدمات المقدمة
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين العلاقة بين الشركة والعملاء وزيادة الولاء والرضا

المهام:

- التعامل مع مشاكل العملاء التقنية بشكل سريع وفعال لضمان تقديم الخدمة الممتازة
- تقديم استشارات دقيقة للعملاء بخصوص منتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم حلول مناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة حدوث مشاكل تقنية وضمان حلها بأقصى سرعة وكفاءة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء لضمان تسجيل كل التفاصيل الخاصة بهم بشكل دقيق وبالتحديث المستمر
- التعاون مع إدارة التسويق والمبيعات لتطوير حملات ترويجية لتحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة MTN بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة