قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالثقة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالاسكندرية
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة سريعة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على تقديم الحلول السريعة للعملاء في المواقف الصعبة
- القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشكلات بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة إلى مساعدة في استخدام المنتجات
- تحسين خدمات العملاء وتقديم الحلول الفعالة لزيادة الرضا العام
- استقبال المكالمات الهاتفية وتنظيم استفسارات العملاء بالشكل الصحيح
- التواصل مع الأقسام الداخلية لتنسيق الحلول الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر