قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة البريق
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المتعلقة بالعملاء بشكل هادئ
- مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم إجابات دقيقة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان حصولهم على حلول مرضية لمشاكلهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- التفاعل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول مستوى الرضا والمشاكل المحتملة التي تحتاج إلى معالجة

الانشطة الوظيفية

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة