قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التقدم المتواصل
تطلب الشركة موظف استقبال فندق للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الاسكندرية
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعالة لاستقبال المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء
- قدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وفعال لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع الزوار بلباقة وبأسلوب مهني يضمن تجربة مريحة ومميزة
- مهارات متعددة المهام لإدارة العديد من الطلبات في نفس الوقت بكفاءة ودقة
- مهارات التنظيم والتنسيق لإدارة جداول الغرف والفنادق مع الحفاظ على سير العمل بشكل منظم

المهام:

- إدارة تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف والتأكد من دقة البيانات في أنظمة الحجز
- تنظيم وتنسيق مواعيد مغادرة الوصول للغرف وضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة
- تنسيق مع الفرق الأخرى في الفندق لضمان أن تكون كل طلبات الزوار تم تلبية احتياجاتهم على أكمل وجه
- استقبال الزوار عند الوصول وتقديم المساعدة لهم في إجراءات الدخول بشكل سلس
- مساعدة الزوار في ترتيبات السفر مثل حجز سيارات الأجرة والرحلات لتلبية احتياجاتهم.

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

مطلوب موظفي استقبال للعمل في فنادق شيراتون بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر