قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Optimum Dynamics عن فتح باب التوظيف ضمن الخدمات المالية لشغل وظيفة فرصة عمل موظف استقبال خدمة عملاء بمدينة الاسكندرية.

نحتاج للمساعدة من محترفين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة منها دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تنظيم الجدول الزمني للموظفين وضمان سير العمل بسلاسة طوال اليوم
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم العام
- مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة لتوثيق وتسجيل البيانات الخاصة بالعملاء
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح ومناسب

المهام:

- متابعة حالة العملاء وتقديم الدعم المستمر لضمان تجربة إيجابية
- الحفاظ على نظام مواعيد دقيق وتحديثه باستمرار لتلبية احتياجات جميع العملاء
- تقديم الإرشادات للعملاء بشأن العروض والخدمات المتاحة لضمان رضاهم التام
- توثيق جميع بيانات العملاء والمحادثات في النظام لتسهيل الوصول إليها لاحقًا
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.

مطلوب موظف استقبال خدمة عملاء بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر