قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Element Ventures عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة الاسكندرية

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- التمكن من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم الفني
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة
- معرفة إجراءات المبيعات وخدمات ما بعد البيع لتعزيز تجربة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل القضايا المتعلقة بالمنتجات
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال اقتراح حلول مبتكرة وفعالة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمة وحل المشكلات المتكررة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

مطلوب موظف خدمة عملاء بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر