قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Delta Industries
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء وتنظيم المعلومات بدقة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة التي تضمن رضاهم التام
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في بيئة سريعة التغير
- القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات استماع قوية لفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبيتها

المهام:

- متابعة احتياجات العملاء بشكل دوري والعمل على تقديم خدمات إضافية تلبي تلك الاحتياجات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة وتحقيق رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر القنوات المتاحة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على معالجتها فوراً لضمان راحة العميل والاحتفاظ به
- تقديم الدعم اللازم للعملاء أثناء عمليات الشراء أو بعد البيع لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

فرص عمل في خدمة العملاء بالاسكندرية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة