قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Elevate Solutions عن فرص عمل جديدة في بيئات التسويق الرقمي.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في الابراهيمية.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالخدمات والمنتجات المتاحة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف في بيئة عمل سريعة
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة وضمان تقديم حلول مبتكرة للمشاكل
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وبناء علاقات طويلة الأمد معهم

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- ضمان توفير تجربة إيجابية للعملاء مع تقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
- تدريب الفريق الجديد وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتسريع حلول المشاكل التي قد تواجه العملاء
- متابعة استفسارات العملاء والعمل على تحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

مطلوب موظف خدمة عملاء بالابراهيمية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة