قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا TrueVision Hub إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف لخدمة العملاء ببلد الابراهيمية.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ العمل.
بجانب روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير فرص للتطور بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وبطريقة احترافية
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحديد مجالات التحسين المستمر
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية لضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع الضغط وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تنسيق الجهود مع الإدارات الداخلية لحل مشكلات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومقترحات التحسين
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة
- التعامل مع جميع الحالات الطارئة المتعلقة بالعملاء وحلها بكفاءة وسرعة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المقدمة لهم وضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالابراهيمية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة